深圳交响乐团三场演出取消通告

　　一、关于深圳交响乐团三场演出取消的通告

　　为做好疫情防控工作，保障市民健康安全，接主办方深圳交响乐团通知，原定于在深圳音乐厅举办的三场演出取消。具体演出场次如下：

　　请购买了以上演出门票的观众，于即日起至2022年3月31日前，在相应购买渠道办理相关退票手续。

　　退票及演出详情咨询电话：

　　（一）通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众，请根据《退票细则》办理相应退票手续。咨询电话：0755-82841888；咨询时间：9:00-20:30。

　　（二）在主办方购买门票的观众，请联系深圳交响乐团办理。咨询电话：0755-25405183；咨询时间：9:00-17:00。

　　二、退票细则

　　鉴于目前疫情防控形势，建议观众勿前往深圳音乐厅票务中心现场办理退票。市民可于即日起至2022年3月31日，通过线上、顺丰快递回寄门票（到付）等方式办理退票。若您在申请退票后20个工作日后仍未收到相关退款，请拨打票务中心热线电话（周一至周日9:00-20:30；电话：0755-82841888转1）。

　　1、持有纸质票观众

　　您可选择指定快递服务“顺丰快递”到付方式（如使用非指定快递寄送门票将不予受理），将完整的纸质门票连同已注明“退票申请人姓名”“联系手机号码”“银行卡账号（仅限储蓄卡账户）”“银行卡开户行（含支行明细）”“购票渠道”等文字信息的说明寄回深圳音乐厅。门票寄出前请务必确保信息准确完整，票款将直接转入退票申请提供的银行账户。门票快递截止时间为2022年3月31日，以寄出时间为准。

　　门票快递地址：深圳市福田区福中一路2016号深圳音乐厅票务中心；收件人：票务中心；电话：0755-82841888转1；快递备注：“退票申请”。

　　2、持有电子票观众

　　通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众，工作人员将根据您的支付路径（支付宝/微信/银行卡）统一办理原路退款。

　　因不同银行到账时间有所差别，实际到账时间需以银行通知为准，敬请谅解并耐心等待。

　　*温馨提示：

　　①若您在提出退票申请后的20个工作日后仍未收到相关退款，请拨打票务中心热线电话联系我们。

　　②受支付宝平台限制，费用支付超过三个月后无法原路退回，请致电深圳音乐厅票务中心提供完整银行卡信息进行退款。

　　3、票务咨询

　　退款金额均以购票实际支付金额为准，赠票不予办理退票。如对演出取消或退款有疑问，您可致电深圳音乐厅票务中心（周一至周日9:00-20:30；电话：0755-82841888转1）进行咨询。

　　四、线上直播

　　在特殊时期，虽然线下演出无法如期与观众朋友见面，但主办方依然期待用音乐传递爱与希望，为大家的生活带来力量。所以，在2022年3月4日晚8点，深圳交响乐团将在线上为大家呈现“深圳交响乐团2021-2022音乐季 匠心韶华系列 – 双簧的魅力”，敬请期待！

　　线上播出时间：2022/3/4 星期五 20:00

　　线上播放平台：深圳交响乐团哔哩哔哩账号、央视频账号、抖音账号、微信视频号（详情请关注深圳交响乐团微信公众号）