2022年疫情期间深圳北站下车的旅客相关保障措施

　　深圳北站作为华南地区重要铁路交通枢纽，承担了深圳市第一道防线责任，从3月14日开始对所有来深旅客开展落地免费核酸检测。面对公交、地铁停运，龙华区迅速集结防疫队伍和转运车辆，多部门联动、多举措并举全力保障深圳北站抵深旅客的疏运和服务工作。

　　一是做好旅客退改签服务。铁路部门将经停深圳北站的高铁列车由3月14日前的249列减至目前的153列，同时为相关的旅客免费办理车票退改签服务。

　　二是在深圳北站西广场设立6处核酸检测点，依据旅客人数动态调整采样通道，确保所有抵深旅客在出站后15分钟内完成落地核酸检测，同时也为老幼病残孕等人群提供核酸专用通道等特殊关爱服务。

　　三是在深圳北站及周边增加交通、交警路面执勤力量，协调安排120台的士和网约车在致远中路、玉龙路沿线等候，同时调派30台应急大巴，开通5条转运专线，确保旅客到站后30分钟内离开深圳北站。

　　四是制定专门工作方案，组建重点人员流调专班，做到拦截发现—诊断—转运—健康管理等各个处置环节的闭环管理。

　　五是采用一体机刷身份证的方式核验旅客绿码、核酸检测结果、是否到过中高风险区域、疫苗接种等信息，实现旅客一证进出站。