罗湖区人民医院港澳居民就诊流程
一、挂号
预约挂号
1.通过“微信”关注“深圳市罗湖区人民医院”公众号进行预约
2.健康160平台
3.支付宝→医疗健康→选择“深圳市罗湖区人民医院”
4.可致电：0755—82216366客服中心/25650005—2111进行人工预约
现场挂号
门诊各楼层挂号收费处挂号
二、粤语就诊服务
罗湖区人民医院有粤语导诊、粤语医护做好港澳居民来院就诊对接工作，做到让粤语沟通畅通无阻，为港澳居民提供与内地居民同质化的预约、就医服务。
三、就诊
诊前
准备
1.身份证件：回乡证或港澳通行证2.支付工具：现金（人民币）、在线支付工具（支付宝、微信）、银行卡3.病历：非必须，如为首次就诊，请携带此前在他院就诊相关病历材料4.其他：如有购买深圳一档医保的患者，请携带社保卡
诊中
取号
1.已通过公众号等在线平台预约，可通过自助报机或人工挂号窗口完成取号
2.如为现场挂号者，可直接到相应诊区等待叫号候诊
3.请根据挂号凭条到相应诊区等待叫号候诊
4.导诊台分诊（35岁及以上患者年度第一次应诊时需先在诊区分诊台测量血压）
就诊
候诊区的电子叫号系统叫到您的姓名时，请携带好自己的随身物品，前往电子滚动屏上显示的诊室。
诊后
缴费支付
1.通过微信或者支付宝扫缴费单（处方单、治疗单等）左上角二维码进行在线缴费，可选择自费或医保缴费。
2.通过医院大厅挂号缴费自助机缴费，可选择医保卡、电子医保凭证、微信或者支付宝进行缴费。
3.医院大厅人工窗口结算，可选择人民币现金、外币POS、数字软硬钱包、银联POS、医保卡、电子医保凭证、微信、支付宝等多种形式进行缴费。4. 通过微信公众号“深圳市罗湖区人民医院”-医院服务-处方缴费或支付宝进入“深圳市罗湖区人民医院”小程序-门诊结算进行缴费。
取药
1. 门诊药房有西药房（一楼）和中药房（二楼），具体取药地址根据处方上标注的地点取药。
2. 取药时，药师会在药品外包装贴上药品使用方法。中草药可代煎（自取或市内免费邮寄）或自煎，如选择自煎请在医师或药剂师指导下进行。
检查检验结果查询
1. 现场领取打印报告。
2. 无需到达医院，通过“深圳市罗湖区人民医院”公众号和互联网医院进行线上报告查询，更加方便快捷。
免费续诊看报告
初诊患者在检验、检查报告出具的72小时内，可到同一科室免费续诊一次；如超过72小时，则需重新挂号。
四、线上问诊
罗湖区人民医院的互联网医院功能强大，配有专门医生开展线上问诊，提供互联网检验等功能，患者可通过“深圳市罗湖区人民医院”公众号——互联网医院——互联网问诊接受相关服务。
五、交通指引
交通指引
1、罗湖口岸
罗湖口岸打车5分钟即可到达罗湖区人民医院友谊路院区或春风路院区；步行约10-15分钟可达友谊路院区或春风路院区
地铁线路:
到达友谊路院区乘坐1号线(罗宝线)罗湖口岸站—国贸地铁站A出口
到达春风路院区乘坐9号线(梅林线)人民南站—向西村地铁站B出口
公交线路：
到达友谊路院区乘坐17/M205/306/M508 火车站地铁站—人民南地铁站
到达春风路院区乘坐83路 火车站—罗湖医院春风院区站下车
2、文锦渡口岸
文锦渡口岸打车5分钟即可到达罗湖区人民医院春风路院区，打车8分钟到达罗湖区人民医院友谊路院区，步行10分钟内均可到达友谊路院区或春风路院区。
地铁线路:
到达友谊路院区乘坐9号线(梅林线)文锦地铁站—向西村地铁站D2出口
到达春风路院区乘坐9号线(梅林线)文锦地铁站—向西村地铁站B出口
公交线路：
到达友谊路院区乘坐M468 文锦渡口岸—罗湖村站下车，5路 文锦渡口岸—丽都酒店1下车
到达春风路院区乘坐5路 文锦渡口岸—罗湖医院春风院区下车，97路 文锦渡海关—丽都酒店1下车
3、莲塘口岸
莲塘口岸打车15分钟即可到达罗湖区人民医院友谊路院区或春风路院区
地铁线路:
到达友谊路院区乘坐2号线(8号线)莲塘口岸地铁站—大剧院地铁站换乘1号线—国贸地铁站A出口
到达春风路院区乘坐2号线(8号线)莲塘口岸站—湖贝地铁站A出口
公交线路：
到达友谊路院区乘坐M182 莲塘口岸2站台—罗湖医院下车，M468莲塘口岸2站台—南湖小学站下车
到达春风路院区乘坐M182 莲塘口岸2站台—春风万家站下车
备注：距离罗湖区人民医院（友谊路院区）最近的地铁站为1号线（罗宝线）国贸站A出口，距离罗湖区人民医院（春风路院区）最近的地铁站为9号线向西村站D2出口，步行500米即可到达。
