2020深圳家电数码消费补贴申请常见疑问解答- 深一网

　　1、本次活动补贴对象?

　　深圳居民(深圳户籍、已取得深圳居住证、深圳社保参保人以及驻深部队官兵)

　　2、本次活动时间?每天具体几点开始?

　　本次活动从2020年8月1日起， 3亿元补贴领完即止。活动时间以商户营业时间为准。

　　3、如何参与本次活动?

　　步骤一：在“云闪付”APP专区在线填写并提交《深圳市“绿色和智能消费”补贴申请表》。

　　步骤二：在活动门店选购指定节能家电和智能产品，打开云闪付 APP的“付款码”,通过专用终端被扫完成支付。

　　步骤三：活动结束后，深圳市商务局会同各单位、企业及第三方专业机构进行审核消费者资格及补贴金额，向消费者支付账户发放补贴。

　　4、参与本次活动的商户和商品有哪些?门店信息通过哪些渠道可以查询?

　　门店信息可在“云闪付APP-首页活动专区-指定补贴商户”菜单，通过“搜索商户”和“搜索商品”可查看。

　　5、何时可获得10%优惠补贴?补贴如何发放?

　　活动结束后三个月内(具体以市政府公告为准)，深圳市商务局会同各单位、企业及第三方专业机构进行审核，审核通过后，向消费者支付账户(原支付银行卡)发放补贴。同一身份证号持卡人使用多张银行卡交易的，补贴金额发放至该笔交易原支付卡上。

　　6、在哪里可以查看补贴进度及补贴金额?

　　活动结束后待政府审核完成，可在“云闪付APP活动详情页-申请结果查询”或政府指定官网可查看进度和补贴金额。

　　7、同一用户最多可领取多少补贴吗?

　　同一用户(指同一身份证号)最多可领1000元补贴。

　　8、本次活动细则及介绍在哪里可以查看?

　　用户可通过“云闪付APP-首页活动Banner-参与活动“菜单查看活动详情和细则。

　　9、如何查看剩余补贴费用?

　　用户可通过“云闪付APP-首页活动Banner-参与活动“查看。

　　10、是否在专用收银终端才能享受补贴?

　　是的，需要在专用终端支付才能享受补贴，可咨询收银员。

　　11、是否一定要填写申请表?每次购买都要填写吗?

　　一定要填写申请表才会拿到补贴，需保证身份证号填写正确，同一用户仅需填写一次。

　　12、如果已购买活动商品，但漏填申请表，怎么办?

　　可通过云闪付APP进入《深圳市“绿色和智能消费”补贴申请表》页面进行补填。

　　13、用户申请信息填写错误怎么办?

　　可再次进入《深圳市“绿色和智能消费”补贴申请表》页面进行个人信息修改。

　　14、能否退货?退后资金如何返还?

　　活动结束前，可退货，参与活动的商品在活动结束前如发生退货、撤销，则视为用户放弃优惠，该笔交易不参与补贴核算，退货须通过原银联交易终端联机退货。

　　活动结束后如非产品质量问题不得退货。如消费者收到补贴后发生退货，则由销售企业从退货款中扣除相应补贴金额。相关款项由销售企业返还市商务局。

　　15、单笔交易金额有限制吗?

　　本次补贴活动使用云闪付APP二维码单笔交易金额上限为5万人民币，如交易失败可咨询发卡行是否有交易限额限制。

　　16、为何交易时享受立减0.01元?

　　每个参与活动的商品可享受实时立减1分钱优惠作为活动商品标记。(PS：立减1分钱是为了用户可以判断 如果有减1分就是成功命中了活动商品哦)